Согласно последнему исследованию, платформа SIGNAL заняла первое место с индексом CSI 7,9 из 10. На вторых местах оказались Pilot-BIM (7,7), Sarex (6,5) и Vitro-CAD (6,3). Средний балл удовлетворенности по всему рынку составил 6,9.
Аналитики отметили, что важно различать рейтинги для девелоперов и проектировщиков, так как они используют разные критерии оценки. В то время как SIGNAL и Sarex предпочитают девелоперы, VitroCAD и Pilot-BIM более популярны среди проектировщиков, работающих с комплексными инженерными задачами.
Анализ проводился по трем основным факторам: качеству технической поддержки, надежности и предсказуемости работы. SIGNAL выделилась благодаря интуитивному интерфейсу и быстрой поддержке, что позволяет пользователям быстро адаптироваться. Pilot-BIM ценится за стабильность и возможность интеграции, а Sarex удерживает клиентов благодаря сильной поддержке, несмотря на некоторые ограничения. Vitro-CAD предлагает современный технологический потенциал, но сталкивается с проблемами стабильности и интерфейса.
Генеральный директор ПСС Павел Балобанов подчеркнул, что рынок СОД движется к клиентоцентричной модели, а выбор системы теперь больше напоминает выбор партнера для цифровой трансформации. Технический директор SIGNAL, Александр Попов, добавил, что успех заключается в минимальных обращениях в техподдержку, что свидетельствует о стабильности системы.