Жители Балашова обратились к Александру Бастрыкину, председателю Следственного комитета РФ, с просьбой провести проверку строительства подземного водозабора. В своем обращении, направленном в Информационный центр СК и редакцию ИА «Взгляд-инфо», они указали на проблемы с водоснабжением. Город получает воду из реки Хопер, уровень которой снижается, что создает риск прекращения подачи воды. В зимнее время насосы забиваются льдом, что приводит к отключениям водоснабжения.
В 2013 году был построен водозабор, который должен был заработать в 2016 году, но не был введен в эксплуатацию из-за превышения ПДК по железу и бору в исследованных скважинах. На его строительство было потрачено более 500 млн рублей, а в результате получены лишь 7 нерабочих скважин, которые были законсервированы.
Саратовская областная дума в 2018 году отметила, что из 26 запланированных скважин пробурено только 20, и проект все еще не завершен. В итоге, город остался без резервных источников водоснабжения, а существующая инфраструктура сильно изношена. В связи с этим жители просят провести проверку по факту строительства и состояния водопроводной сети.